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Q&A

よくあるご質問

お問い合わせ前に
ご確認ください

お客様より多く寄せられているご質問に関してご案内いたします。
お問合せをいただく前に目を通していただければ幸いです。

メニューについて

はい。全てのカクテルは、ノンアルコールまたはローアルコールカクテルへ変更可能です。
その他ソフトドリンクのご用意もございますので、アルコールが得意でない方も安心してご利用いただけます。

カクテルと併せて楽しんでいただける、お花のスイーツやナッツ等のおつまみをご用意しております。

多くのお客様にカクテルコースをお選びいただいておりますが、カクテル一杯からのメニューもご注文いただけます。

ご利用人数について

もちろん、お一人様でのご利用も歓迎しております。

はい、可能です。通常2名様掛けでご利用いただいている広めのソファー席を少し詰めて座っていただく形でのご案内になりますので、ご承知おきください。

はい。最大5名様までご利用できるBOX席をご用意しておりますので、そちらのお席でのご案内となります。

会員権について

買い切りの会員権に有効期間はございませんので、いつでもご利用いただけます。

当店の会員権はデジタル会員証になります。カード型の会員証はございません。
ご購入後に映し出される画面、またはそのスクリーンショットを会員証としてご利用いただけます。

現在ご利用可能な決済方法はクレジットカードのみとなっております。
カードブランドは、VISA/アメックス/JCBに対応しております。

まずは迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。それでも見つからない場合、メールアドレスの入力間違いなどのエラーの可能性がございます。サポートチームより購入完了メールを再送させていただきますので、お手数ですがEBISU FLOWER PARK公式LINEへ購入完了時のスクリーンショット及びメールアドレスをお送りください。

買い切り会員権のため、退会はございません。

不定期で抽選形式にて数量限定販売しております。 会員権の販売開始日等の販売情報は、EBISU FLOWER PARK公式LINEにてご案内いたします。

いいえ。「買い切り」となり、月会費、年会費等は一切かかりません。

いいえ、会員権は店舗共通ではございません。 各店舗のご利用にはそれぞれ店舗ごとの会員権が必要となります。

はい。EBISU FLOWER PARK公式LINEにて、メールアドレス・お宛名をご連絡いただけますと幸いです。

抽選販売について

EBISU FLOWER PARK公式LINEにてご案内しております。 メニューから、会員権抽選販売開始を押下しご希望の店舗へエントリーください。 エントリーが完了しても当選ではございません。

はい。 カード登録をすると、一時的に決済がおり、料金をお預かりさせていただきます。 落選した場合、一週間以内に返金処理をさせていただきます。

抽選結果は、各店舗専用の公式LINEにて発表させていただきます。 エントリー時にカード登録を完了すると、自動で各店舗専用の公式LINEへ遷移します。

ご登録いただく会員様専用LINEよりご予約いただけるようになります。 オープン日が未定の店舗に関しましては、ご予約開始日に会員様専用LINEにてご案内させていただきます。

お預かりさせていただいた金額を一週間以内に返金処理いたします。 数日中にお客様がご利用されているクレジットカード会社より、返金の通知が届きます。 クレジットカード会社によっては返金が遅くなる可能性がございます。 落選から10日以上過ぎても返金確認ができない場合は、EBISU FLOWER PARK公式LINEよりお問い合わせ頂けましたら幸いです。

抽選中、または当選後のキャンセルは8日以内とさせていただきます。 8日を過ぎてからの返金や店舗ご利用後の返金はいたしかねます。 入力エラー等での重複決済が生じた場合にはこの限りではありません。

エントリーキャンセルをご希望の場合は、ご登録時のメールアドレスとお名前をEBISU FLOWER PARK公式LINEのチャットにてご連絡お願いいたします。

ご予約に際して

会員様専用ご予約サイトから90日先までご予約いただけます。

予約サイトは、会員権の購入完了時に送信されるメールに記載しておりますので、ご確認ください。

予約完了メールに記載されているリンクより、一度予約をキャンセルしていただき、再度、ご希望の日程でご予約をお願いいたします。

お席が空いている場合に限り、当日のご予約も承っております。
当日のご予約は予約サイトではなく、お電話にて直接ご連絡ください。
電話番号:070-4350-0294

貸切のご予約は[2時間30,000円〜]より承っております。
ご希望の場合は、EBISU FLOWER PARK公式LINEへ「貸切予約希望」の旨、ご連絡お待ちしております。

当店は完全予約制のお店になります。 当日16:00までに会員様専用予約サイトにて ご予約をお待ちしております。

当店はお客様のご希望にお応えできるよう、オーダーメイドで思い出に残る時間をご提供できればと考えております。 ご希望の場合は、EBISU FLOWER PARK公式LINEへ「貸切予約希望」の旨、ご連絡お待ちしております。

当日のご利用に際して

当日のご利用につきましては、クレジットカード、QUICPay、PayPay、楽天Pay、現金がご利用いただけます。
※クレジットカードブランドはVISA/アメックス/JCBに対応しております。

居心地の良い空間を提供するための設備費用へのご協力として、お一人様880円を頂戴しております。
ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

直前のキャンセルやご到着の遅れなどは、お電話にて店舗へお知らせください。
電話番号:070-4350-0294

当日かかる費用につきましては、カクテルなどのご飲食代・チャージ料・店頭にて販売しているブーケ代(ご希望の場合)がございます。

店頭でオリジナルブーケを販売しております。また、ご予算に合わせてオーダーメイドブーケのお造りもできますので、記念日のプレゼントやサプライズなどご希望の際は事前にご連絡くださいませ。

はい。記念日やお誕生日のお祝いでご利用いただく方も多くいらっしゃいます。
サプライズをお手伝いさせていただいた事例として、下記のような例がございます。

・プロポーズに合わせて赤いバラの花束をご用意
・お好きなお花の色でオーダーメイドの花束をご用意
・お好きなお花を一輪お包みしてお渡し
・記念日にデザートプレートをご用意
など

ご希望に応じて柔軟にご協力させていただきますので、公式LINEやお電話にて、お気軽にご相談ください。

お花を見るだけではなく、香り、音、手触りなど五感を通じてお花に包まれる空間をご提供したいと考えているため、喫煙はご遠慮いただいております。

お写真は撮影していただいて問題ございません。

立ち歩いての撮影は他のお客様がおられますので、ご遠慮いただいております。

お席以外の場所を撮影したい場合は、スタッフにお声がけいただきますようお願いいたします。

※SNSへのご投稿は可能ですが、住所非公開のため住所の公開はお控えください。

その他

詳しい住所は、会員の方にのみ公開しております。
会員権購入完了メールにてご案内しておりますので、ご確認ください。
既に会員の方で改めて住所の案内が欲しい方は、EBISU FLOWER PARK総合案内LINEよりご連絡ください。

営業日は不定休となります。

営業時間:OPEN~23:30(LO 23:00)

※実際の営業時間は店舗により異なります。

詳細は各店舗の予約サイト(会員様限定)にてご確認ください。

お問合せは、EBISU FLOWER PARK公式LINEのチャットにてご連絡お願いいたします。

お問い合わせページへ

今後も世界一の店舗を目指して参ります。皆様のご期待・ご支援のほど、よろしくお願いいたします。
更に詳しく知りたい方は、公式LINEとInstagramをご覧ください。

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