FAQ

EBISU FLOWER PARKでは、お酒が得意でない方やアルコールを控えたい方のために、ノンアルコールカクテルもご用意しております。
お花をふんだんに使用した特製のノンアルコールカクテルは、視覚でも楽しんでいただけるよう、色鮮やかな一杯に仕上げております。
お酒を飲まない方でも、リラックスしながらお花に囲まれた特別な空間をお楽しみいただけますので、ぜひご安心ください

カクテルと併せて楽しんでいただけるおつまみをご提供させていただいております。

多くのお客様にカクテルコースをお選びいただいておりますが、カクテル一杯からのメニューもご注文いただけます。

もちろんご利用いただけます。お店でお会いできるのを楽しみにしております。

会員権をお持ちの方1名様につき、お連れ様3名様の同伴来店が可能です。

買い切りの会員権のため有効期限はございません。いつでもご利用いただけます。

当店の会員権はデジタル会員証になります。カード型の会員証はございません。
デジタル会員証については、ご購入後個別にご案内させていただいております。

現在ご利用可能な決済方法はクレジットカードのみとなっております。
カードブランドは、VISA/アメックス/JCBに対応しております。
※現金決済はできかねますことご了承ください。

【キャンセルポリシー】
当サイトで提供する会員権は、購入後のキャンセル及び返金は一切お受けしておりません。お客様はご購入前に十分にご検討いただき、購入手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

まずは迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。それでも見つからない場合、メールアドレスの入力間違いなどのエラーの可能性がございます。

BASEからのメールは、以下のドメインより送信されますので、受信設定を再度ご確認ください。

@thebase.in

また、メールが確認できない場合、こちらでお客様の会員情報を確認させていただきますので、お手数ですが、購入時のお名前とメールアドレスを記載の上お問い合わせください。

買い切り会員権のため、退会はございません。

会員権の販売は新店舗オープン時のみ、全店舗会員権・個別会員権を期間限定で販売しております。
販売開始日等の販売情報は、EBISU FLOWER PARK公式LINEにてご案内いたします。

現在販売している会員権は「買い切り」となり、月会費、年会費等は一切かかりません。
※次回以降の販売では、月会費制となる予定ですのえお早めにご検討ください。

領収書を発行させていただきますので、下記をコピーして公式LINEへご連絡いただけますと幸いです。

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・領収書発行希望

・会員様のお名前：

・電話番号：

・メールアドレス：

・宛名（会員名と異なるものを希望の場合）：

ーーーーー

はい。各店舗の会員権を全店舗共通会員権に変更が可能です。
ご希望の方は個別にご案内させていただきますので、下記の内容をチャット欄よりお問い合わせくださいませ。

アップグレードはこちら

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・アップグレード希望
・お名前：
・メールアドレス：
・会員権の種類：
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まず、全店舗共通会員権をご購入いただきます。
その後、ご購入済みの各店舗会員権分を返金処理もしくは、差額分での決済とさせていただきます。

現在、数量限定で個別会員権の販売を行っております。

個別会員権のご購入はこちら

定員に達し次第、予告なく販売終了となる場合がございますのでご了承くださいませ。

会員様専用ご予約サイトから60日先までご予約いただけます。
予約サイトは、会員権の購入完了時に送信されるメールに記載しておりますので、ご確認ください。
予約サイトが分からない場合は公式LINEよりご連絡ください。

予約完了メールに記載されているリンクより、一度予約をキャンセルしていただき、再度、ご希望の日程でご予約をお願いいたします。

当日16時までは予約サイトにてご予約承っております。

確実にご来店されたい場合は、事前ご予約をお勧めしております。

お席が空いている場合に限り、当日16時以降のご予約も承っております。

当日16時以降のご予約は予約サイトではなく、お電話にて直接ご連絡ください。

各店舗のお電話番号は、公式LINEのメニュー「当日予約」をタップすると表示されます。

※電話受付時間：16:00~23:00

当店はより多くのお客様にご利用していただくため、現在は貸切でのご予約は承っておりません。

EBISU FLOWER PARKでは、完全キャッシュレス決済を導入しております。
▼利用可能決済方法
Visa/Mastercard(R)/UnionPay(銀聯)/JCB/American Express/Diners Club/Discover/QUICPay/PayPay/楽天Pay

居心地の良い空間を提供するための設備費用へのご協力として、お一人様880円を頂戴しております。
ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

直前のキャンセルやご到着の遅れなどは、お電話にて店舗へお知らせください。
各店舗のお電話番号は、公式LINEのメニュー「当日予約」をタップすると表示されます。

当日かかる費用につきましては、カクテルやパフェなどのご飲食代・チャージ料等があり、1名様につき約8,000円（税込み）～が目安となっております。

はい。記念日やお誕生日のお祝いでご利用いただく方も多くいらっしゃいます。
サプライズをお手伝いさせていただいた事例として、下記のような例がございます。

・プロポーズに合わせてお客さまの雰囲気に合わせた花束をご用意
・お好きなお花の色でオーダーメイドの花束をご用意
など

ご希望に応じて柔軟にご協力させていただきますので、公式LINEまたはお電話にて、お気軽にご相談ください。
各店舗のお電話番号は、公式LINEのメニュー「当日予約」をタップすると表示されます。

お花を見るだけではなく、香り、音、手触りなど五感を通じてお花に包まれる空間をご提供したいと考えているため、喫煙はご遠慮いただいております。

お写真は撮影していただいて問題ございません。

立ち歩いての撮影は他のお客様がおられますので、ご遠慮いただいております。

お席以外の場所を撮影したい場合は、スタッフにお声がけいただきますようお願いいたします。

※SNSへのご投稿は可能ですが、住所非公開のため住所の公開はお控えください。

完全個室のお席は全店舗ございませんが、360度お花に囲まれた美しい半個室空間が特徴となっております。

プライベート感あふれるひとときをお楽しみください。

お色味とお客さまのイメージをもとにブーケを作成いたします。
公式LINE もしくはお電話にて、事前ご予約のみ承っておりますのでご連絡くださいませ。

フラワーパーク全店舗にて20歳未満のお客様のご利用はご遠慮いただいております。

・チャージ料金：お一人様につき880円（税込）
・カクテル：1杯2,000円〜3,500円程度
・パフェ：2,800円〜3,800円

※毎月の季節のお花に合わせた特製のカクテルやパフェをご準備いたします。
店舗や季節のお花によって上記価格の範囲内で複数メニューをご提供いたします。

営業日は不定休となります。
営業時間：17:00～23:30（LO 23:00）

営業時間：17:00~23:30(LO23:00)

金土のみ、翌5:00まで営業しております。

営業日：不定休

シーシャ: ¥3,500〜

チャージ: ¥880

カクテル: ¥1,500〜

ソフトドリンク: ¥700〜

そのほか、オプションとしてEgermann（高級水タバコ）の追加が¥3,000

アイスホースが¥500となっております

各店舗限定の会員権は、ご購入された店舗のみでのご利用が可能です。

他の地域や東京の店舗でのご利用をご希望の場合は、別途その地域の会員権をご購入いただく必要があります。
ご不明な点がございましたらお気軽にチャット欄にてお伝え下さい。
※東京の店舗をご利用したい場合は、全店舗共通会員権をご購入ください。

オープン日が決まり、店舗予約が可能になった際に改めてメールにてご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。

ご予約が開始した際には、「会員様専用LINE」「デジタル会員証」「ご予約サイト」をご案内いたします。

現在、物件の最終調整中となっております。
駅や主要な施設からアクセスしやすい便利な場所を予定しておりますが、皆様のご意見も参考にさせていただきながら進めております。
正式な場所が確定次第、公式LINEやメールにてご案内させていただきます。

もし、会員権をご購入いただいた後に、想定と異なる場所でのオープンとなったり、通うのが難しいといった場合には、正式な場所が確定した際に告知し、そのタイミングでの返金対応も可能でございますので、ご安心いただければと思います。

企業名での会員登録について、ご来店いただけるのはご登録いただいた会員様ご本人とその同伴者様のみとなります。
個別のご来店管理のため、企業様で複数の方がご利用される場合は、それぞれの方が会員登録を行っていただく必要がございます。

オープン日について、2月末予定ですが現在最終調整中となっております。

オープンが確定次第、会員様にはメールやLINEで詳細をお知らせいたしますので、もう少しお待ちいただければと思います。

営業時間に関しては、通常17:00～23:30までを予定しておりますが、店舗ごとに異なる可能性もございます。
オープンの際には、正確な情報をご案内いたしますので、どうぞご期待くださいませ。

恵比寿BAR本店と同様の内装を想定しており、360度お花に囲まれた美しい半個室空間が特徴です。
プライベート感あふれるひとときをお楽しみいただけるよう、全席12席と限られた席数となっておりますが、その分、特別な時間をゆったりとお過ごしいただける設計になっています。
ご友人や大切な方との特別なひとときを、ぜひ当店でお過ごしくださいませ。

会員権を購入いただいた場合、物理的な発送はございません。
ご予約が開始され次第、デジタル会員証と予約方法をメールやLINEでご案内いたしますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

誠に恐れ入りますが、会員規約の第10条に基づき、経営上の理由により店舗を閉店する場合、会員契約を解除させていただくことがあります。
その際には、返金等のご対応は致しかねる旨、何卒ご了承ください。 https://ebisuflowerpark.com/term/

なお、EBISU FLOWER PARKでは安定した経営体制を維持するため、完全会員制を採用し、長期的に安心してご利用いただける店舗運営を心がけております。
私たちはお客様に素晴らしいお花の体験をお届けするために、引き続き努力してまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

銀行振込での会員権のご購入は可能でございます。
当日の店舗でのご利用はキャッシュレス決済のみとなっております。現金でのお支払いは対応しておりませんので、ご来店時にはクレジットカードやQR決済など、キャッシュレス決済の手段をご用意いただけますようお願い申し上げます。

もしこちらの内容で問題ないようでしたら、振込先情報をご案内いたしますので、チャット欄へご連絡ください。

会員のご解除に関しまして、基本的にはご購入後の返金対応はいたしかねておりますが、有効期限はございませんので、今後生涯にわたっていつでもご利用いただけます。

また、店内のお花は毎月テーマに合わせて入れ替わりますので、お好きなお花の時期に合わせてご来店いただければ、異なる雰囲気を楽しんでいただけるかと思います。ぜひ、四季折々のお花に包まれた特別な空間で、何度でも素敵な体験をお楽しみください。

当店では、常にサービスのアップデートを行い、お客様の声を大切に取り入れた運営をしております。もし、ご来店いただいた際に「何か違うな」と感じる点や改善してほしいことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。お客様からのご意見を基に、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

お客様にとって一層魅力的で、特別な体験をご提供できるよう、今後も尽力してまいりますので、ぜひご期待いただければ幸いです。

詳しい住所は、会員様にのみ公開しております。
会員権購入完了メールにてご案内しておりますので、ご確認ください。
会員様で、改めて住所のご案内が必要な方は、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

営業日は不定休となります。
営業時間：17:00～23:30（LO 23:00）

※実際の営業時間は店舗により異なります。

詳細は各店舗の予約サイト(会員様限定)にてご確認ください。
予約サイトが分からない場合は公式LINEよりご連絡ください。

お問い合わせは、EBISU FLOWER PARK公式LINEにてご連絡をお願いいたします。
通常３営業日以内にご返信させていただきます。